- Pelanggan berhak menukar atau mengembalikan produk jika pesanannya berbeda dengan yang ditentukan di toko, atau jika produk sampai kepadanya dalam keadaan rusak, setelah mengirimkan gambar produk yang rusak (tergantung ketersediaan produk). Kami harus diberitahu dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan melalui layanan pelanggan melalui WhatsApp: 0591104858. Dengan ketentuan produk dalam kondisi asli, belum terpakai, tidak dibuka atau dirusak, dan kemasan produk tidak rusak, serta biaya pengiriman dan pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
- Pengembalian dana memerlukan waktu antara 5 hingga 10 hari kerja setelah produk tiba dalam keadaan utuh
- Toko tidak bertanggung jawab atas kehilangan kiriman setelah dikirim atau atas kerusakan akibat metode pengiriman oleh perusahaan pelayaran.
- Jika pesanan dikembalikan oleh perusahaan pelayaran karena pelanggan tidak merespons, penundaan berulang kali, atau kesalahan informasi yang dimasukkan oleh pelanggan, pelanggan akan menanggung seluruh biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun yang timbul dari pengembalian kiriman.
- Jika pembatalan, penukaran, atau pengembalian diminta setelah pesanan dikirimkan, biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun akibat pengembalian kiriman akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.
- Ongkos kirim dan ongkos kirim tidak dapat dikembalikan karena merupakan tanggung jawab perusahaan pelayaran.
Pembatalan, pengembalian atau penukaran dapat diminta melalui Customer Service WhatsApp: 0591104858
