Teman-teman kami, halo dan selamat datang di situs Nakhwa,

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Anda terhadap situs web Nakhwa.

Dengan menggunakan situs Nakhwa, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Awalnya, syarat dan ketentuan ini menetapkan mekanisme transaksi antara situs Nakhwa dan pelanggannya yang berharga.

Oleh karena itu, Ketentuan Penggunaan ini dan semua kebijakan tambahan - jika berlaku - menandakan persetujuan Anda terhadap semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan.

Ketentuan penggunaan ini dan semua kebijakan serta dokumen hukum dapat diubah, dihapus, dan ditambah oleh situs web Nakhwa kapan saja. Jika Anda terus menggunakan Nakhwa, menelusuri, dan membeli setelah proses amandemen, ini berarti Anda menerima sepenuhnya ketentuan yang diubah dan kondisi.

Tentang Nakhwa:

Toko Nakhwa adalah toko yang mengkhususkan diri pada kemewahan Ajwa Madinah.

Ketentuan pendaftaran:

Sebagai pembeli, Anda berhak mendaftar di toko Nakhwa dan menikmati produk-produk yang tersedia di toko tersebut.

-Metode Pendaftaran:

Masuk ke situs web.

Buka ikon masuk.

Pilih metode verifikasi yang sesuai, baik melalui ponsel atau email.

-Pendaftaran melalui ponsel:

Anda memilih negara Anda.

Anda menambahkan nomor ponsel Anda di bidang yang ditujukan untuk nomor ponsel.

Pesan teks/panggilan otomatis/pesan email terkirim.

Tambahkan kode verifikasi di tempat yang ditentukan.

-Pendaftaran melalui email:

Tambahkan email Anda di kotak yang ditentukan.

Anda akan menerima pesan melalui email Anda.

Salin kode verifikasi yang dikirimkan ke email Anda

Tambahkan kode verifikasi di kotak yang ditentukan dalam waktu 30 detik.

Tulis nama depan dan belakang Anda - jangan tambahkan nama panggilan atau nama samaran - di kotak yang tersedia.

Tambahkan nomor ponsel Anda dan pilih negara Anda.

*Tidak diambil pada saat pelaksanaan dan penyelesaian proses pembelian berdasarkan data atau nama palsu*

Mekanisme pemesanan:

Setelah menyelesaikan proses registrasi, Anda akan masuk ke produk, pilih produk/kuantitas/warna/ukuran, lalu tambahkan ke keranjang belanja

Setelah itu, Anda masuk ke keranjang belanja untuk menyelesaikan proses pemesanan.

Klik untuk menyelesaikan permintaan.

alamat:

Silakan pilih dan tambahkan alamat, tunjukkan semua data yang benar, karena alamat tidak dapat diubah setelah menyelesaikan proses pembelian. Jika alamat diubah, pelanggan menghubungi perusahaan pengiriman untuk mengubahnya bertanggung jawab atas data alamat yang salah dan tidak menanggung nilai retur yang akan dipotong dari invoice pelanggan.

Perusahaan perkapalan:

Pelanggan memilih perusahaan pengiriman yang sesuai dari perusahaan yang tersedia di toko. Perusahaan pengiriman tidak dapat diubah oleh pelanggan setelah menyelesaikan proses pembelian. Nakhwa Store berhak mengubah perusahaan pengiriman sesuai dengan keadaan yang tersedia.

Kebijakan pembayaran:

Pilih metode pembayaran dari antara metode yang tersedia di toko.

Pembayaran melalui Mada/Kartu Kredit/Apple Pay

Anda menambahkan informasi kartu untuk menyelesaikan pembayaran.

Pembayaran melalui transfer bank

Anda menambahkan nama bank dan melampirkan copy transfer bank termasuk bukti rekening toko - sebagai nama penerima -

-Nilai faktur,

-Rekening asal transfer dilakukan dan nama pemegang rekening,

-Tanggal transfer,

-Nomor referensi untuk tanda terima transfer.

Kebijakan kerja dan pelaksanaan perintah:

Konfirmasi:

Pesanan dikonfirmasi setelah ditinjau untuk memastikan keakuratan data, dan pelanggan diberitahukan secara tertulis melalui email atau pesan singkat di telepon seluler. Jika pesanan tidak dikonfirmasi karena alasan apa pun, pelanggan akan dikonfirmasi diberitahukan secara tertulis melalui email atau pesan singkat di ponsel atau melalui Panggilan telepon dari dukungan teknis toko dan nilai produk tidak akan dipotong dari akun Anda.

Eksekusi pesanan:

Pada tahap ini, pesanan dieksekusi oleh tim operasional dan memakan waktu satu hingga dua hari kerja setelah pesanan dikonfirmasi.

Membatalkan pesanan:

Pelanggan berhak membatalkan pesanan kecuali telah dikonfirmasi oleh toko atau memasuki tahap implementasi karena alasan apa pun.

Toko berhak membatalkan pesanan dengan alasan apapun, dengan ketentuan pelanggan diberitahu secara tertulis melalui email atau pesan singkat di telepon seluler.

Pengiriman Pesanan:

Setelah pesanan dieksekusi, pesanan akan dikirimkan bersama mitra kami berdasarkan alamat yang ditentukan oleh pelanggan. Toko tidak memiliki peran dalam menentukannya, dan menentukan serta menambahkan alamat sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

- Toko berhak mengubah perusahaan pengiriman yang dipilih pelanggan jika dianggap perlu

- Nilai pengiriman akan sesuai dengan yang tertera pada invoice pesanan

Waktu pengiriman pesanan akan dijelaskan kepada pelanggan ketika ia memilih perusahaan pengiriman

- Pesanan akan dikirimkan pada atau sebelum jangka waktu yang ditentukan

*Perusahaan pelayaran telah memberi tahu kami bahwa pesanan mungkin tertunda untuk jangka waktu lebih dari 15 hari*

- Jika jangka waktu yang ditentukan melebihi pelanggan berhak membatalkan pesanan dan mendapatkan kembali uangnya.

Kebijakan penukaran dan pengembalian:

• Pelanggan berhak menukar atau mengembalikan produk jika pesanannya berbeda dengan yang ditentukan di toko, atau jika produk sampai kepadanya dalam keadaan rusak, setelah mengirimkan gambar produk yang rusak (tergantung ketersediaan produk). Kami harus diberitahu dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan melalui layanan pelanggan melalui WhatsApp: 0591104858. Dengan ketentuan produk dalam kondisi asli, belum terpakai, tidak dibuka atau dirusak, dan kemasan produk tidak rusak, serta biaya pengiriman dan pengiriman ditanggung oleh pelanggan.
• Pengembalian dana memerlukan waktu antara 5 hingga 10 hari kerja setelah produk tiba dalam keadaan utuh
• Toko tidak bertanggung jawab atas hilangnya kiriman setelah dikirim atau atas kerusakan akibat metode pengiriman oleh perusahaan pelayaran.
• Jika pesanan dikembalikan oleh perusahaan pelayaran karena pelanggan tidak merespons, penundaan berulang kali, atau kesalahan informasi yang dimasukkan oleh pelanggan, pelanggan akan menanggung seluruh biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun yang timbul dari pengembalian kiriman.
• Jika pembatalan, penukaran, atau pengembalian diminta setelah pesanan dikirimkan, biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun akibat pengembalian kiriman akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.
• Ongkos kirim dan ongkos kirim tidak dapat dikembalikan karena merupakan tanggung jawab perusahaan pelayaran.

Pembatalan, pengembalian atau penukaran dapat diminta melalui Customer Service WhatsApp: 0591104858

Kebijakan pribadi:

• Kami menghormati privasi Anda dan keamanan belanja online Anda, dan kami akan melindungi informasi dan data Anda yang diminta dari Anda selama proses pendaftaran ketika Anda berbelanja di situs web Nakhwa, dan yang kami maksud dengan data tersebut adalah sebagai berikut:

Nama/nomor telepon/email/kode pos/alamat

• Situs web Nakhwa berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi dan alamat kontak Anda dengan kerahasiaan penuh.
• Saat mendaftar di situs Nakhwa, pelanggan diwajibkan untuk mengungkapkan informasi spesifik untuk menyelesaikan proses pembelian.
• Jika melanggar kebijakan situs Nakhwa, pihaknya berhak membatalkan akun mana pun yang melanggar ini.
• Menjaga kerahasiaan informasi terkait akun, nama pengguna dan kata sandi Anda, serta menentukan siapa yang berwenang menggunakan akun Anda adalah risiko Anda sendiri
• Pelanggan berkewajiban untuk segera menginformasikan situs Nakhwa jika terjadi penggunaan ilegal atau peretasan akunnya
• Pelanggan mengakui bahwa semua informasi yang diungkapkannya adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
• Anda harus melindungi akun dan kata sandi Anda dan tidak membagikannya kepada siapa pun.
• Ketika Anda menerima syarat penggunaan dan kebijakan situs web Nakhwa, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan ini, yang merupakan kontrak antara Anda dan situs web Nakhwa.
• Ketika Anda mengubah syarat penggunaan dan kebijakan situs web Nakhwa, Anda harus meninjaunya, dan ketika Anda terus menggunakan situs web Nakhwa, hal ini dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan terhadap perubahan tersebut.
• Setiap penggunaan akun Anda oleh Anda atau oleh orang lain yang memperoleh informasi akses ke akun Anda, baik dengan izin Anda atau tanpa izin, Anda akan berkewajiban menanggung segala operasi yang dilakukan pada akun tersebut.
• Penjelajahan Anda di situs web Nakhwa merupakan persetujuan penuh terhadap semua syarat dan kebijakan situs web Nakhwa.
• Nakhwa Store berkomitmen untuk menjaga data pelanggan dan melindunginya dari segala keadaan.
• Nakhwa Store berhak membagikan data pelanggan kepada pihak pemesan, seperti petugas pengiriman, perusahaan pelayaran, dan otoritas resmi.
• Setelah mendaftar di situs, Toko Nakhwa berhak mengirimkan pesan iklan melalui surat atau pesan teks, dan pelanggan juga berhak berhenti berlangganan dari milis.
• Kami dapat mengubah atau memperbarui data di situs web Toko Nakhwa dari waktu ke waktu, jadi kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman kebijakan secara berkelanjutan, dan perubahan tersebut akan berlaku efektif sejak diperbarui.
• Evaluasi pelanggan terhadap produk dan layanan kami memberikan Nakhwa Store hak dan wewenang penuh untuk mempublikasikan ulang produk dan layanan tersebut di situs atau sarana pemasaran tanpa persetujuan pelanggan.
• Nakhwa Store berhak mengubah, memodifikasi, dan menghapus nama dan metadata produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Toko Nakhwa meninjau harga produk secara berkala, dan harga beberapa produk dapat berubah naik atau turun tergantung biaya.
• Ketentuan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan dari situs, dan pembaruan apa pun akan ditulis di halaman ini.
• Kami bekerja keras untuk menghindari kesalahan dalam harga dan kuantitas, dan jika pelanggan menyelesaikan pesanan jika terjadi kesalahan, kami akan menghubunginya untuk memberi tahu dia dan setuju untuk menyelesaikannya. Jika tidak ada tanggapan, kami mungkin terpaksa membatalkannya pesanan.

• Kebijakan privasi dan kerahasiaan data dibuat untuk memastikan kredibilitas dan kepercayaan yang ingin diberikan oleh Nakhwa Store kepada pengguna, jadi melindungi data Anda adalah salah satu prioritas terpenting kami.

Hak kekayaan intelektual:

Gambar dan logo yang digunakan di situs ini adalah milik situs Nakhwa Store dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

Semua hak kekayaan intelektual dalam konten situs web dimiliki oleh Nakhwa Store, afiliasinya, atau pemberi lisensi kontennya dan dilindungi oleh hak cipta, penerbitan, merek dagang, dan undang-undang lain yang berlaku.

Semua konten yang disertakan dalam situs web, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, perangkat lunak, film, klip audio, unduhan, antarmuka, kode, dan kompilasi semua konten di situs web dimiliki secara eksklusif oleh Nakhwa Store atau pemberi lisensinya dan dilindungi berdasarkan undang-undang hak cipta internasional. Hak cipta, reproduksi, penerbitan, merek dagang, dan undang-undang lain yang berlaku.

Semua merek dagang, logo, merek layanan, dan nama dagang yang muncul di situs web mewakili merek dagang terdaftar dan/atau tidak terdaftar dari Nakhwa Store, afiliasinya, atau pemilik pihak ketiga dari merek dagang atau nama dagang tersebut.

Tidak ada bagian dari situs web yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, disiarkan, disimpan, atau dieksploitasi untuk keuntungan komersial sebagai bagian dari situs web lain atau dalam bentuk lain apa pun, baik elektronik atau lainnya, tanpa memperoleh izin tertulis sebelumnya dari situs web Toko Nakhwa. Namun, Anda dapat mencetak ekstrak dari Situs Web atau mengunduhnya ke hard disk atau perangkat penyimpanan lainnya untuk penggunaan bisnis pribadi atau internal Anda. Namun, dilarang keras menggunakan konten di situs dengan cara apa pun, termasuk mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, menyiarkan, menerbitkan ulang, menampilkan atau mempertunjukkannya, dan ini merupakan pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan ini. Penggunaan Anda atas Situs tidak memberi Anda hak kekayaan intelektual apa pun dalam kontennya selain hak penggunaan terbatas yang diberikan kepada Anda sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Setiap penggunaan Situs Web yang tidak sah dapat melanggar undang-undang kekayaan intelektual, undang-undang privasi dan publisitas, serta peraturan dan perundang-undangan komunikasi.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Whatsapp : 0591104858

Email: [email protected]

-Semoga Anda senang berbelanja bersama kami.